KOSTENFREIE LIEFERUNG IN EU | SCHNELLE ZUSTELLUNG | RÜCKGABERECHT

Da unser Lager vor kurzem umgezogen ist, kann die Lieferung etwas länger als gewöhnlich dauern. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Umtausch & Rückerstattungen

Beim Kauf von Produkten auf der Webseite www.vikingfootwear.com haben Sie 30 Tage Rückgaberecht.

Wenn die Produkte nicht das Richtige für Sie sind oder die bestellte Größe nicht passt können Sie die Schuhe zurückschicken. Die Kostenerstattung durch Viking erfolgt unter der Voraussetzung, dass die Artikel nicht beschädigt sind und dass alle Etiketten vorhanden sind.

Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen momentan leider noch auf eigene Kosten zurückgeschickt werden müssen. Uns ist bewusst, dass diese Situation nicht ideal für unsere Kunden ist, deshalb arbeiten wir an eine Lösung. Bis dahin hoffen wir auf Ihr Verständnis.

 

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Ihr Einkauf erfolgte vor dem 28. November 2019:

  1. Bitte füllen Sie das Rückgabeformular aus, was in Ihrem Paket enthalten war. Wenn Sie kein Rückgabeformular erhalten haben kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice.
  2. Bitte legen sie das Formular zu der Rücksendung dazu.
  3. Bitte schicken Sie die Schuhe in dem dazu gehörigen Schuhkarton zurück und in der Originalverpackung. Bitte beschriften Sie die Schuhkartons nicht oder bekleben Sie mit Klebeband. In diesen Fällen ist eine Rücksendung leider nicht möglich.
  4. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand nach Norwegen auf eigene Kosten zurückgeschickt werden muss.
  5. Bitte schicken Sie das Paket an folgende Adresse zurück:

Viking Outdoor Footwear AS
Luhrtoppen 2
1470 Loerenskog
Norway

Ihr Einkauf erfolgte am bzw. nach dem 28. November 2019:

  1. Bitte füllen Sie das Rückgabeformular aus, was in Ihrem Paket enthalten war. Wenn Sie kein Rückgabeformular erhalten haben kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice.
  2. Bitte legen sie das Formular zu der Rücksendung dazu.
  3. Bitte schicken Sie die Schuhe in dem dazu gehörigen Schuhkarton zurück und in der Originalverpackung. Bitte beschriften Sie die Schuhkartons nicht oder bekleben Sie mit Klebeband. In diesen Fällen ist eine Rücksendung leider nicht möglich.
  4. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand nach Schweden auf eigene Kosten zurückgeschickt werden muss.
  5. Bitte schicken Sie das Paket an folgende Adresse zurück:

Viking Outdoor Footwear AS
Terminalvägen 17
418 79 Gothenburg
Sweden

 

Wie gehe ich vor, wenn ich etwas umtauschen möchte?

Wenn Sie eine andere Größe/Farbe oder ein anderes Produkt haben möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Webshop auf.

Wir werden Ihnen alle Produkte Ihrer Rücksendung zurückerstatten. Die Rückzahlung erfolgt durch dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

 

Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns so schnell wie möglich per E-mail oder telefonisch mit der Begründung informieren.

Telephone: +47 22 07 24 00

Email: webshop@vikingfootwear.com

Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular herunterladen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.